Atendimento
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Vigência: a partir de julho de 2025
Você pode solicitar a devolução em até 7 dias corridos após receber o pedido no seu endereço.
Envie um e-mail para [email protected] ou Telefone/Whatsapp: (31) 98256-4002
Informe nome completo e número do pedido.
Processaremos o estorno em até 30 dias após recebermos os produtos devolvidos.
O valor será reembolsado pelo mesmo método de pagamento usado na compra.
Sem custo adicional para você.
Para itens com defeito de fabricação, a solicitação pode ser feita em até 30 dias corridos após o recebimento.
Envie um e-mail para [email protected] ou Telefone/Whatsapp: (31) 98256-4002
Informe nome completo, número do pedido e descrição do defeito (anexe fotos ou vídeos).
Avaliaremos o caso em até 30 dias depois de recebermos o produto.
O reembolso segue as mesmas regras do item 1: método de pagamento original e sem custos extras.
Após aprovarmos sua solicitação, você receberá um código de autorização de postagem por e-mail.
Leve o pacote a uma agência dos Correios e apresente o código.
Utilize, se possível, a embalagem original (caso não esteja danificada) ou outra caixa que proteja o produto.
Custos de frete (logística reversa) ficam por nossa conta; custos de embalagem são por conta do cliente.
Endereço para devoluções
Rua Nísio Batista de Oliveira, 738
Bairro São Lucas — Belo Horizonte / MG
CEP 30240-510
Envie um e-mail para [email protected] — teremos prazer em ajudar.
Telefone/Whatsapp: (31) 98256-4002